Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
MenuPro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "MenuPro", "my", "nasze") zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- MenuPro Sp. z o.o.
- ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- NIP: 1234567890
- REGON: 123456789
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
2. Jakie dane osobowe gromadzimy
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy gromadzić następujące kategorie danych:
2.1 Dane podawane przez użytkownika
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Preferencje żywieniowe i informacje o alergiach
- Dane płatnicze (przetwarzane przez zewnętrzne serwisy płatności)
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i system operacyjny
- Czas i data odwiedzin
- Strony odwiedzane na naszej witrynie
- Dane z plików cookie
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1 Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Przygotowanie i dostawa posiłków
- Komunikacja związana z zamówieniami
- Obsługa reklamacji
- Prowadzenie rozliczeń
3.2 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wysyłanie newslettera
- Marketing bezpośredni
- Personalizacja treści
- Analityka zachowań użytkowników
3.3 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zapewnienie bezpieczeństwa systemu
- Dochodzenie roszczeń
- Analiza statystyczna
- Doskonalenie usług
3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prowadzenie dokumentacji księgowej
- Archiwizacja dokumentów
- Współpraca z organami kontrolnymi
4. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:
4.1 Podwykonawcy
- Firmy kurierskie i logistyczne
- Operatorzy płatności
- Dostawcy usług IT
- Firmy księgowe
4.2 Organy publiczne
- Urząd Skarbowy
- ZUS
- Inne organy na podstawie przepisów prawa
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane umowne: do końca okresu przedawnienia roszczeń (6 lat)
- Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
- Newsletter: do momentu wycofania zgody
- Dane analityczne: 25 miesięcy
- Logi systemu: 12 miesięcy
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
6.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.
6.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.
6.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.
6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
6.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
6.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
6.7 Prawo wycofania zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją w każdej chwili wycofać.
7. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:
7.1 Niezbędne pliki cookie
- Zapewnienie prawidłowego działania witryny
- Utrzymanie sesji użytkownika
- Bezpieczeństwo
7.2 Analityczne pliki cookie
- Statystyki odwiedzin
- Analiza zachowań użytkowników
- Optymalizacja wydajności
7.3 Marketingowe pliki cookie
- Personalizacja reklam
- Remarketing
- Śledzenie konwersji
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą banera cookie na naszej stronie lub ustawień przeglądarki.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie danych SSL/TLS
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne kopie zapasowe
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników
- Procedury reagowania na incydenty
9. Transfer danych poza EOG
Niektórzy nasi dostawcy usług mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:
- Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
- Standardowe klauzule umowne
- Certyfikacje i kodeksy postępowania
10. Automatyczne podejmowanie decyzji
W ograniczonym zakresie możemy wykorzystywać zautomatyzowane systemy do:
- Personalizacji menu
- Wykrywania oszustw
- Optymalizacji dostaw
Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: MenuPro Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
12. Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
- Urząd Ochrony Danych Osobowych
- ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Telefon: +48 22 531 03 00
- Email: [email protected]
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię:
- Poprzez komunikat na stronie internetowej
- Za pomocą powiadomienia email
- W aplikacji mobilnej (jeśli ma zastosowanie)
14. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności stosujemy następujące definicje:
- Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Przetwarzanie - operacja wykonywana na danych osobowych
- Administrator - podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych
- Podmiot danych - osoba fizyczna, której dane są przetwarzane
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają:
- Rozporządzenie RODO
- Ustawa o ochronie danych osobowych
- Inne przepisy prawa polskiego i unijnego
Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptujesz zasady przetwarzania swoich danych osobowych.
MenuPro Sp. z o.o.
Data: 1 stycznia 2025